Die besten Vorgehensweisen und Techniken in schwierigen Gesprächen und heiklen Situationen für Vorgesetzte und Personaler: Die richtige Vorbereitung, die Situation des Gesprächspartners, die richtigen Antworten. Mit Gesprächsleitfäden zu jeder Situation.

Wie Sie Ihre Gesprächsziele abstecken und die Vorgehensweise festlegen, die Reaktion Ihres Mitarbeiters einschätzen und das Gespräch führen dazu bietet Ihnen dieser Praxisratgeber konkrete Hilfe, Hintergrundinformationen und Arbeitsmittel. Damit Sie auch in schwierigen Situationen erfolgreich und souverän auftreten können.

Den "Job fürs Leben" gibt es nicht mehr. Und oft steht ganz unverhofft die Kündigung ins Haus. Wie man sich in dieser Situation klug und strategisch verhalten und damit seinen Ausstieg und seine Zukunft aktiv steuern kann, zeigt die Personalleiterin Maren Lehky in ihrem neuen Buch.

Ein hilfreicher Ratgeber für Vorgesetzte und Personalreferenten. Angesprochen werden Vorgehensweisen in betrieblich- und verhaltensbedingten Kündigungssituationen; die Problematik mit ihren Folgen, wenn Entscheidungen weit hinausgeschoben werden, die Vorbereitung und Bewältigung schwieriger Gesprächssituationen und erste Hilfestellungen für den Gesprächspartner.

Ob Kleinbetrieb oder Konzern: Entscheidend für den wirtschaftlichen Erfolg ist die Wahl des geeigneten Personals. Doch wie lassen sich freie Stellen optimal besetzen? Professionalität bei der Personalauswahl ist gefordert. Die Autoren machen in einem Gesamtüberblick mit den Prinzipien der Personaldiagnostik vertraut und geben zahlreiche Materialien zur praktischen Umsetzung an die Hand.

Die richtigen Mitarbeiter bei der Personalauswahl zu identifizieren gehört zu den wichtigsten und zugleich schwierigsten Aufgaben aller Personalverantwortlichen. Falsche Entscheidungen führen zu unnötigen Konflikten und immensen Kosten. Dies muss nicht sein und kann durch eine systematische Herangehensweise verhindert werden. Der Autor zeigt, wie ein effektives System zur Personalrekrutierung aufgebaut werden kann.
In diesem Handbuch erhalten Sie konkrete Handlungsanleitungen, anhand derer Sie Schritt für Schritt Ihren Personalauswahlprozess professionell festlegen können. Die Grundlage bildet eine genaue Stellenbeschreibung. Denn nur wenn das Anforderungsprofil klar ist, können Sie die weiteren Phasen des Auswahlprozesses gezielt durchführen: Suchmethode festlegen, Anzeigentexte formulieren, Bewerberunterlagen analysieren, Vorselektion durchführen. Das Vorstellungsgespräch wird besonders ausführlich behandelt. Gut vorbereitet können Sie die Interviews zielgerichteter und effektiver d urchgeführen. Das erhöht die Treffsicherheit bei der Personalauswahl. Konkrete Anleitungen, Checklisten zur Vereinfachung Ihrer Arbeit sowie differenziert dargestellte Fragen für die Einstellungsinterviews erleichtern Ihnen die Auswahl. So können Sie eine sichere Entscheidung über Einstellung oder Ablehnung treffen. Dies spart nicht nur Zeit und Ärger, sondern auch sehr viel Geld.

Das Buch zeigt, auf welche Weise Einstellungsinterviews systematisch vorbereitet, durchgeführt und schließlich ausgewertet werden können. Dabei geht es vor allem darum, durch gute Vorbereitung und wirkungsvolle Fragetechnik eine hohe Aussagesicherheit in der Diagnose zu gewährleisten. So wendet sich dieses Buch mit vielen praxiserprobten Tipps und Techniken auf hohem Niveau an Führungskräfte, Personalmanager und Personalberater, bietet aber auch dem Einsteiger oder Studierenden einen interessanten Einblick. Viele neue Wege werden aufgezeigt, die sich deutlich vom üblichen 1 x 1 des Einstellungsgesprächs unterscheiden.

Für Personalleiter, Personalentwickler, Personalberater, Führungskräfte.Das Buch zeigt, auf welche Weise Einstellungsinterviews systematisch vorbereitet, durchgeführt und schließlich ausgewertet werden können. Dabei geht es vor allem darum, durch gute Vorbereitung und wirkungsvolle Fragetechnik eine hohe Aussagesicherheit in der Diagnose zu gewährleisten. So wendet sich dieses Buch mit vielen praxiserprobten Tipps und Techniken auf hohem Niveau an Führungskräfte, Personalmanager und Personalberater, bietet aber auch dem Einsteiger oder Studierenden einen interessanten Einblick. Viele neue Wege werden aufgezeigt, die sich deutlich vom üblichen 1 x 1 des Einstellungsgesprächs unterscheiden.

In Unternehmungen setzt sich zunehmend die Auffassung durch, dass die Mitarbeiter nicht nur einen Kostenfaktor, sondern eine wichtige Ressource und Quelle nachhaltiger Wettbewerbsvorteile darstellen. Entsprechend wird das Personalmanagement von einer Verwaltungs- zu einer Gestaltungsaufgabe, die immer mehr auch die Unternehmungsleitung betrifft. Das Buch vermittelt einen kompakten Überblick über die personalpolitischen Instrumente, Akteure und Bedingungen und stellt insbesondere die zwischen diesen bestehenden Beziehungen dar. Die einzelnen Kapitel werden abgerundet durch zahlreiche Praxisbeispiele und kritische Analysen aktueller Entwicklungen. Die 4. Auflage ist überarbeitet und erweitert. Alle Kapitel wurden aktualisiert, neue empirische Studien berücksichtigt und weitere Fallbeispiele aus der Praxis eingefügt.

Mit Personal-Management wird zusammenfassend eine Summe von ganz unterschiedlichen Tätigkeiten bezeichnet. Zum einen solche, mit denen Menschen in Betrieben unmittelbar geführt werden; zum anderen auch solche der Schaffung von Regeln und Bedingungen, nach denen diese Verhaltenssteuerung ablaufen und mit denen das Leistungsverhalten der Mitarbeiter beeinflußt werden soll. Die 5. Auflage dieses bewährten Lehrbuchs gibt eine Überblick über alle relevanten Aspekte des Personal-Managements und führt umfassend in den wissenschaftlichen Erkenntnisstand des Faches ein.

Sie wollen ins SAP-Umfeld einsteigen und möchten mehr über das Softwareunternehmen und seine Produkte wissen? Oder sind Sie Entscheider und brauchen schnell einen umfassenden Überblick über SAP? Mit unserem Buch „Discover SAP“ erhalten Sie einen kompakten und leicht verständlichen Einstieg in SAPs Produkte, Strategie und Geschichte. Sie erfahren, was sich hinter der technischen Plattform SAP NetWeaver verbirgt, was SAP unter einer serviceorientierten Architektur (SOA) versteht und welche Lösungen SAP für die Bereiche Personalwesen, Finanzen, Logistik anbietet. Darüber hinaus lernen Sie das SAP-Angebot für den Mittelstand kennen. Und das alles auf dem neuesten Wissensstand. Das umfassende Glossar bietet Ihnen alle wichtigen Begriffe zum raschen Nachschlagen. Zahlreiche Praxisbeispiele erleichtern Ihnen das Verständnis. Aus dem Inhalt: - Finanzwesen - Personalwirtschaft - Logistik - Customer Relationship Management - Supplier Relationship Management - Lösungen für kleine und mittelständische Unternehmen - Composite Applications - Duet und SAP Interactive Forms by Adobe - Governance, Risk und Compliance - SAP Solution Manager - SAP NetWeaver - Serviceorientierte Architekturen (2009)

Wie setze ich SAP CO in produzierenden Unternehmen sinnvoll und praxisnah ein? Was ist für ein effizientes Controlling wirklich notwendig und was nicht? Die Antwort auf diese Fragen erhalten Sie in dieser aktualisierten und verbesserte Auflage des Standardwerkes.
Ob Gemeinkostenrechnung, Produktkostenrechnung oder Ergebnisrechnung - in alle wichtigen Bereiche des Controllings erhalten Sie Einblick. Dabei werden Ihnen sowohl die betriebswirtschaftlichen Grundlagen als auch die CO-Funktionen und ihre Anwendung systematisch nahegebracht und durch Praxisbeispiele illustriert. Im Vordergrund steht hier immer auch der Nutzen, den das Controlling im Plan und im Ist aus der Integration mit anderen SAP-Komponenten ziehen kann.
Mehr noch: Auch die integrierte Planung mit SAP, das Online-Reporting mit SAP BW sowie neue Planungswerkzeuge wie SAP SEM werden Ihnen vorgestellt.

Das wissenschaftliche Interesse an betrieblichen Fehlzeiten erschöpfte sich bislang zumeist in den generellen Konzepten des GesundheitsschUtzes oder des Gesundheitsmanagements, hinter denen die betrieblichen Maßnahmen und konkreten Formen der Intervention verschwinden. Die dezidierte und detaillierte Betrachtung der einzelnen Bausteine dieser Konzepte soll nun Aufgabe der vorliegenden Arbeit sein, da gerade die Konfiguartion einzelner Maßnahmen darüber entscheidet, ob die Gesamtinterventionen erfolgreich sind oder nicht. Mit dem Rückkehrgespräch wird eine Maßnahme untersucht, die sich weitgehend großer Beliebtheit erfreut und äußerst positive Auswirkungen auf Kranken- bzw. Gesundheitsstände hat, besonders auf die sogennanten motivationalen Fehlzeiten. Dabei handelt es sich um ein fest institutionalisiertes Gesprächsinstrument, das die Führungskraft mit dem genesenen Mitarbeiter nach dessen Rückkehr an den Arbeitsplatz führt um sowohl auf willentlich herbeigeführte Abesntismen einz
uwirken als auch die Wiederintegration in den Arbeitsprozess zu fördern. Untersucht wird die Fragestellung, welchen Einfluss diese Gespräche auf die an der Fehlzeitengenese beteiligten Prozesse nehmen, ohne negative Effekte im Leistungsverhalten und im gesundheitlichen Befinden zu provozieren.

Die Übermittlung einer schlechten Nachricht - wie im Fall einer Kündigung - ist immer eine schwierige Aufgabe. Hauptbestandteil des Buches ist das individuelle Kündigungsgespräch. Dem Unternehmensvertreter werden Anregungen zum Gesprächsaufbau vorgestellt, die einen adäquaten Umgang mit der Schocksituation ermöglichen, in der sich der Gekündigte befindet. Es wird auch die Frage behandelt, wie eine Massenentlassung effektiv kommuniziert werden kann.

Das vorliegende Buch stellt ein ausgereiftes System von ca. 2700 Textbausteinen bereit, das es ermöglicht, in rationeller Weise die gewünschten wahren Aussagen und Wertungen für ein verständig-wohlwollendes Zeugnis zusammenzustellen. Dem Personalverantwortlichen erlaubt es ebenso wie dem Bewerber, ein Zeugnis im Rahmen des Bewerbungsverfahrens einwandfrei zu analysieren und so Fehlentscheidungen in beiderseitigem Interesse zu vermeiden.

Bei einem Arbeitszeugnis entscheiden oft Details über einen guten oder schlechten Gesamteindruck. Das Autorenteam Verena Janßen und Manfred Beden hilft Ihnen nicht nur dabei, Ihr Zeugnis und die Notenstufen zu entschlüsseln, sondern zeigt auch, wie Sie selbst mithilfe zahlreicher Textideen und Musterzeugnisse ein perfekt formuliertes Zeugnis erstellen können. Alles Wichtige über internationale Zeugnisse und die rechtlichen Aspekte der Zeugniswelt runden diesen Ratgeber ab.

Diese Broschüre wertet eine Befragung von Betriebs- und Personalräten sowie Arbeitgebervertretern in zehn Betrieben aus. Vor dem Hintergrund bereits abgeschlossener Betriebs- und Dienstvereinbarungen dokumentiert sie Mitbestimmungs- und Gestaltungsmöglichkeiten zu Vertrauensarbeitszeit, Langzeitkonten und flexiblen Arbeitszeiten. Die Fallstudien konzentrieren sich auf verschiedene Ausgestaltungsvarianten. Denn darin zeigen sich die Akzente unterschiedlicher Handhabung und Gestaltung. Im Mittelpunkt liegen die Aushandlungsprozesse, die mit der Etablierung flexibler Arbeitszeiten einhergehen, sowie Risiken und Chancen, die sich bei der praktischen Umsetzung der Betriebsvereinbarungen herauskristallisieren.
In Betrieben und Unternehmen gibt es inzwischen viele flexibilisierte Arbeitszeitformen: Arbeitszeitkorridore, Gleitzeit, Vertrauensarbeitszeit, Langzeitkonten - um nur einige zu nennen. Betriebsräte sind gefordert, Modelle mitzugestalten und umzusetzen.
In zehn ausgewählten Unternehmen werden die betrieblichen Erfahrungen mit der gängigen Arbeitszeitpraxis untersucht und dokumentiert.
Die Fallstudien verdeutlichen die Vielfalt betrieblicher Ansätze. Sie zeigen, dass ein simpler Transfer eines Arbeitszeitmodells von einem Unternehmen auf ein anderes nicht Erfolg versprechend ist, wenn die Besonderheiten der Unternehmenskulturen unberücksichtigt bleiben.
Aus den Erfahrungen der betrieblichen Praxis können Gemeinsamkeiten und Handlungsempfehlungen für die Neugestaltung eines Arbeitszeitregimes abgeleitet werden.

Das Thema "Datenschutz" geht jeden an, der an verantwortlicher Stelle mit IT zu tun hat, d. h. nicht nur den Datenschutzbeauftragten. Es geht um die Verarbeitung personenbezogener Daten und die Gewährleistung des informationellen Selbstbestimmungsrechtes der betroffenen Individuen. Daran kommt heute kein Informatiker oder Marketingverantwortlicher mehr vorbei. "Datenschutz kompakt und verständlich" vermittelt fundiertes Basis- und Praxiswissen. Die BDSG-Novellen 2009 werden ebenso wie z. B. das neue IT-Grundrecht auf die betriebliche und behördliche Praxis angewendet.
Dieses Buch eignet sich sowohl für Lehrveranstaltungen als auch für die berufliche Weiterbildung. Der Leser profitiert von der Kompaktheit und Anschaulichkeit der Darstellung. Die Verständlichkeit der notwendigen begrifflichen Zusammenhänge und prägnante Zusammenfassungen und Grafiken unterstützen den Lernerfolg. "Datenschutz kompakt und verständlich": Die Basis für Lernen, Prüfungen und beruflichen Erfolg gleichermaßen.

In einer zunehmend informatisierten Gesellschaft ist das Datenschutzrecht von zentraler Bedeutung. Aufgrund der Vielzahl der Regelungsbereiche und Normen ist das moderne Datenschutzrecht jedoch kaum mehr zu überblicken. Der Autor legt deswegen Wert auf die Darstellung der für das Verständnis des Datenschutzrechts entscheidenden Zusammenhänge. Neben den Grundlagen des Datenschutzrechts und den datenschutzrechlichen Grundsätzen wird auch der Datenschutz in besonderen Wirtschaftsbereichen behandelt.