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Pocket Business: Kundenbindung: Kunden begeistern und nachhaltig binden
Pocket Business: Kundenbindung: Kunden begeistern und nachhaltig binden
Preis: 6,50 € zzgl. 7% MwSt.
ISBN: 358923413X
Kunden nicht nur gewinnen, sondern auch nachhaltig binden - das ist Ziel aller Unternehmen. Kundenorientierung ist dabei mehr als Freundlichkeit und muss systematisch von allen Mitarbeitern umgesetzt und gelebt werden. Der Autor erläutert, wie man Kunden wirkungsvoll anspricht, die Einzigartigkeit seines Angebots herausstellt und durch konkrete Umsetzung von Kundennutzen nachhaltig Kundenzufriedenheit und damit -bindung schafft.
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