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Seminardetails

Business Etikette
Nr. 1585 10.09.2012 -
11.09.2012 		€ 640,00
oder Faxanmeldung
Ziele

Die TeilnehmerInnen erhalten einen Überblick über aktuelle Umgangsformen und Benimmregeln. Sie können zeitgemäßes von antiquiertem Verhalten unterscheiden. Sie gehen sicher und geschickt mit ihren Kunden/Gästen um. Sie vermeiden „Fettnäpfchen“ und tragen wesentlich zum positiven Image ihres Unternehmens bei.
Zielgruppe Fachkräfte, Führungskräfte
Dauer 2 Tage
Inhalte

Moderne Umgangsformen – warum sind sie wichtig?
Stilvolles Verhalten, Selbstbewusstes Auftreten, Authentisches Erscheinungsbild, Reihenfolgen und Hierarchien, Wirtschaftlicher Erfolg, Imageverbesserung, Nachhaltige Kundenbeziehungen

Kontaktaufnahme
Die Macht des ersten Eindrucks, Distanz und Haltung, Grüßen, Begrüßen, Die richtige Anrede, Wer reicht wem die Hand?, Selbstvorstellung, Vorstellung durch andere, Visitenkartentausch

Small Talk im Berufsleben
Geeignete Themen, Themenfindung und Themenwechsel, Positive Gesprächseinstiege, Kontaktbarrieren abbauen, Mimik, Gestik, Körperhaltung, Blickkontakt, Stimmmodulation

Geschäftlich Essen
Interne Bewirtung, Restaurantbesuch, Tischsitten, Esskultur, Sitzordnung, Umgang mit Service, Rechnung und Trinkgeld

Dress for Success
Kleidung und Schuhe, Farbwirkung der Berufskleidung, Modern und Stilvoll
Seminarsprache deutsch
Methoden Erfahrungsaustausch, Gesprächssimulationen, Gruppenübungen, Kurzreferate
Preis € 640,00 (zzgl. MwSt., Verpflegung u. optional Übernachtung)
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