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Seminardetails

Konflikte erkennen und managen II - Aufbauseminar
Nr. 1621 13.12.2012 -
14.12.2012 		€ 640,00
oder Faxanmeldung
Ziele

Die TeilnehmerInnen erhalten Antworten auf die folgenden Fragen: Welche verschiedenen Persönlichkeitstypen können mir in Konfliktfällen begegnen und wie gehe ich mit diesen um? Wie kann ich Konfliktgespräche erfolgreich führen? Was kann ich tun, wenn ich alleine mit Gesprächen nicht mehr weiterkomme? Die TeilnehmerInnen bearbeiten konkrete Konflikfälle aus Ihrem beruflichen Umfeld.
Zielgruppe Fachkräfte, Führungskräfte, Nachwuchsführungskräfte
Dauer 2 Tage
Inhalte

Begriffsklärung zum Thema Konflikt
Definition, Ursachen, Signale

Verschiedene Persönlichkeitstypen und deren Besonderheiten

Die Konfliktanalyse via Spinnwebenanalyse

Das zentrale Konfliktlösungsverfahren: Das Gespräch
Grundregeln für erfolgreiche Konfliktgespräche, Aufbau eines Konfliktgespräches, Hilfreiche Gesprächs- und Schlagfertigkeitstechniken für Konfliktgespräche: Bambus-Technik, Witz und Humor, Fragen aus der systemischen Beratung, Gewaltfreie Kommunikation u.a., Aktives Durchführen von Konfliktgesprächen

Spezielle Verfahren für komplexere Konfliktsituationen, die man selbst nicht lösen kann
Kollegiale Fallberatung
Mediation

Ausgewählte Coaching-Tools für die konkrete Konfliktbearbeitung
Monodrama, Fotoaufstellung, The Work
Hinweis

Diese Veranstaltung ist ein Aufbauseminar uns setzt als solches die Kenntnisse aus der Veranstaltung Konflikte erkennen und managen (KEM) oder vergleichbare Kenntnisse voraus.
Seminarsprache deutsch
Methoden Gruppenarbeit, Impulsreferate, Konfliktanalyse, Rollenspiele
Preis € 640,00 (zzgl. MwSt., Verpflegung u. optional Übernachtung)
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