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Seminare

Ablage- und Informationsmanagement
Gezielt ablegen, blitzschnell finden
zert

Effizientes Ablage- und Informationsmanagement ist kein Produkt des Zufalls. Die notwendigen Fähigkeiten und Kenntnisse sind erlernbar. Unpräzise Ablage im Aktenordner oder in der EDV ist nicht einfach nur ärgerlich. Sie verursacht erhebliche Kosten durch die verschwendete Zeit. Machen Sie Schluss mit der zeitraubenden und quälenden Suche nach Unterlagen oder Informationen. Lernen Sie in diesem Seminar die notwenigen Systeme und die vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten für den schnellen Zugriff kennen.

Die Seminarinhalte können terminbezogen variieren. Bitte klicken Sie auf das jeweilige Datum, um detaillierte Inhalte anzuzeigen.

Nr. 2488 € 900,00
oder Faxanmeldung
Akquise und Verkauf am Telefon

Das Verkaufsgespräch am Telefon folgt bekanntlich anderen Gesetzmäßigkeiten als der übliche Verkauf von Angesicht zu Angesicht. Die wesentlichen Unterschiede liegen in einem bedeutsamen Mangel an Kontextinformationen über unseren Gesprächspartner (Kunden) am Telefon. Insbesondere fehlen paralinguistische Phänomene wie Mimik, Gestik und Körperhaltung. Dennoch liegen in dieser besonderen Form des Verkaufs große Chancen, wenn die Telefonate systematisch vor- und nachbereitet sowie professionell durchgeführt werden. Das Seminar präpariert Sie für diese wichtige Situation, in dem Sie die wesentlichen Fertigkeiten und Fähigkeiten kennen lernen und einüben.

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Nr. 2504 € 900,00
oder Faxanmeldung
Akquisetraining

Zur Kundengewinnung reichen Preis-Leistungsverhältnis und Qualität allein häufig nicht mehr aus. Immer wichtiger wird neben exzellentem Service auch das zielgerichtete Vorgehen bei der Neukundenakquise. Ziel ist es also, den potentiellen Abnehmer nicht nur für das Produkt zu gewinnen, sondern ihn zuerst dorthin zu führen. Im Seminar lernen Sie, die Neukundengewinnung systematisch anzugehen und Akquisegespräche erfolgreich und sicher zu führen.

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Nr. 2514 € 900,00
oder Faxanmeldung
Aktuelles Reisekostenrecht aktualisiert

Dieses Seminar behandelt die steuerfreie Kostenerstattung bei Dienstreisen, die steuerfreie Erstattung bei doppelter Haushaltsführung, den Kostenersatz bei Einsatzwechseltätigkeit, Kostenersatz bei Fahrtätigkeit, die Besteuerung bei geldwerten Vorteilen aus Spesenabrechnungen und Bewirtungen. Dabei werden die steuerrechtlichen Begriffe erläutert und gegeneinander abgegrenzt und das entsprechende Rechtsgebiet umfassend dargestellt.

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Nr. 2574 € 450,00
oder Faxanmeldung
Arbeitsrechtliches Know-How zert

In diesem Seminar wird die neueste Rechtsprechung zu ausgewählten Bereichen des Arbeitsrechts thematisiert und diskutiert. Inhalte sind unter anderem die Grundlagen des Arbeitsvertrages, Probezeit, Befristung, Entgeltfortzahlung aber auch Abmahnung, Änderungskündigung und die Beendigung von Arbeitsverhältnissen.

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Nr. 2480 € 900,00
oder Faxanmeldung
Arbeitsrechtliches Update 2015 Neu

Diese Veranstaltung richtet sich nach den aktuellen arbeitsrechtlichen Rechtsprechungen und Gesetzesänderungen, weshalb die Inhalte von Jahr zu Jahr variieren. Ein Muss für Personaler und Führungskräfte.

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Nr. 2478 € 450,00
oder Faxanmeldung
Arbeitszeugnisse

In dieser Veranstaltung vermittelt Ihnen ein erfahrener Arbeitsrichter alles Wissenswerte über die Erteilung, Formulierung und Gestaltung von Arbeitszeugnissen.

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Nr. 2564 € 450,00
oder Faxanmeldung
Überzeugend argumentieren aktualisiert

Im entscheidenden Moment richtig reagieren! Jederzeit die geschliffene Antwort parat haben. Humorvoll und gelassen in der täglichen Kommunikation auftreten. Das oben beschriebene Verhalten ist lern- und trainierbar. Besuchen Sie dieses Training und lösen Sie Ihre persönlichen Blockaden auf. Gewinnen Sie mehr Selbstvertrauen in die eigene rhetorische Kompetenz.

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Nr. 2436 € 900,00
oder Faxanmeldung
Bestandsmanagement und Disposition Neu

Die Anforderungen an erfolgreiches Bestandsmanagement und optimale Disposition steigen stetig. Hohe Lieferbereitschaft und Lieferzuverlässigkeit, geringe Kapitalbindung, niedrige Lagerbestände und flexible Lieferzeiten - diese zum Teil widerstreitenden Interessen und Unternehmensziele sind von einem modernen Bestandsmanagement in Einklang zu bringen. Unter Berücksichtigung internationaler Beschaffungs-, Vertriebs- und Produktionsmöglichkeiten wird ein professionelles Bestandsmanagement dadurch zu einem echten Wettbewerbsfaktor. Vom Lieferanten in der Produktion über das Lager bis hin zum Kunden ist somit ein Gesamtkonzept zur optimalen Warenversorgung zu entwickeln.

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Nr. 2692 € 490,00
oder Faxanmeldung
Betriebsverfassungsgesetz zert

Das Betriebsverfassungsgesetz regelt die Vertretung der Arbeitnehmer durch Betriebsräte und fordert eine vertrauensvolle Zusammenarbeit zwischen Arbeitgeber und Betriebsrat. Es lohnt sich sowohl für ArbeitnehmerInnen als auch für ArbeitgeberInnen, der Frage der Anwendbarkeit des Betriebsverfassungsgesetzes Beachtung zu schenken. Im Seminar lernen die TeilnehmerInnen die grundlegenden Bestimmungen des BVGs unter Berücksichtigung der aktuellen Rechtsprechung kennen und können diese auf ihre betriebliche Praxis anwenden.

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Nr. 2483 € 900,00
oder Faxanmeldung
Nr. 2484 € 900,00
oder Faxanmeldung
Betriebswirtschaft für Nichtkaufleute zert

Aus der Praxis entstanden, für die Praxis gemacht, kann dieses BWL-Seminar uneingeschränkt jedem empfohlen werden, der sich für den beruflichen Alltag betriebswirtschaftliche Kenntnisse aneignen möchte. Sie werden nach dem Seminar in der Lage sein, die richtigen Fragen zu stellen und mit kaufmännischen Argumenten Ihre Position besser zu vertreten.

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Nr. 2473 € 900,00
oder Faxanmeldung
Brennen ohne auszubrennen
Selbstmanagement mit dem Zürcher Ressourcen Modell

Der Alltag im Management ist heute von schnellen Veränderungen und Erfolgsdruck geprägt. Burnout trifft – wie aktuelle Studien zeigen – vor allem Leistungsträger. Das Problem liegt dabei häufig nicht in der Arbeitssituation allein, sondern in der Reaktion auf eine über einen längeren Zeitraum andauernde Überlastungssituation. Stress im Privatleben, überzogene Qualitätsansprüche an sich selbst, unzureichende Erholungsphasen, unzureichende Grenzsetzung... reflexhafte Denk- und Verhaltensmuster in Belastungs- und Stresssituationen sind häufig die eigentlichen Treiber für Überlastungs-empfindungen. Was fehlt ist die kompetente und zielgerichtete Selbststeuerung. Selbstmanagement auf der Basis des an der Universität Zürich entwickelten Zürcher Ressourcen Modells kann den erforderlichen Überlastungsschutz bieten.

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Nr. 2412 € 1.250,00
oder Faxanmeldung
Business Etikette

Bei Meetings, öffentlichen Auftritten und Geschäftsessen sind neben der fachlichen Kompetenz auch stilvolles Verhalten und authentisches Auftreten gefragt. In diesem Seminar lernen Sie, welche gesellschaftlichen Regeln zeitgemäß sind und wie Sie sich selbstsicher bewegen und somit Ihren beruflichen Erfolg und Ihre qualifizierte Fachkenntnis unterstreichen.

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Nr. 2546 € 900,00
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Change Management

Eine charakteristische Aufgabe von Führungskräften ist die Gestaltung und Umsetzung von Veränderungsprozessen. Sie begleiten den Wandel und handeln bewusst, systematisch und zielgerichtet. In diesem Seminar zeigen wir Ihnen u.a. wie Sie Change Prozesse erfolgreich durchführen, die damit verbundene Komplexität in den Griff bekommen und betroffene MitarbeiterInnen ins Boot holen.

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Nr. 2398 € 900,00
oder Faxanmeldung
Coaching im Projektmanagement

Dieses Seminar zeigt Ihnen, wie mit Hilfe von Coaching ein Projekt stabiler und stressfreier gestaltet werden kann. Die Methoden und Möglichkeiten des Coachings lassen sich erfolgreich in Projektabläufe einbinden: In diesem Seminar haben Sie die Möglichkeit, in zahlreichen Rollenspielen und eigenen praktischen Fällen Ihre Coaching-Kompetenz als Projektverantwortlicher zu trainieren. Sie erhalten direktes Feedback und anregende Tipps für die Praxis.

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Nr. 2467 € 900,00
oder Faxanmeldung
Das Telefon als Visitenkarte des Unternehmens zert

Ihr Unternehmen am Telefon freundlich und kompetent zu repräsentieren ist jedem Mitarbeiter möglich! Oft fehlt dazu jedoch das richtige "Handwerkzeug". Ziel dieses Trainings ist es u. a. die Bedeutung des Telefonservices zu erkennen und eine positive Einstellung zum Telefon zu schaffen, gerade auch dann, wenn es hektisch oder schwierig wird.

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Nr. 2500 € 900,00
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Datenschutz im Personalbüro

Im Personalbereich werden sensiblen Daten Ihrer MitarbeiterInnen zusammengetragen und verwaltet. Deshalb ist gerade hier der Datenschutz besonders wichtig. Die Einhaltung der entsprechenden Regelungen ist eine Grundlage für das Vertrauen der MitarbeiterInnen in Ihr Unternehmen. Dieses Seminar richtet sich an PersonalleiterInnen oder PersonalreferentInnen, vor allem an solche in Betrieben ohne Datenschutzbeauftragten. Sie werden häufig mit Datenschutzfragen konfrontiert und erhalten hier eine systematische Einführung in das Thema.

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Nr. 2569 € 450,00
oder Faxanmeldung
Der Ausbilder als Coach

In diesem Seminar lernen die TeilnehmerInnen die grundlegenden Fertigkeiten, um die Auszubildenden des Unternehmens anzuleiten, zu motivieren und auch zu beurteilen. Dafür reicht es heutzutage nicht mehr, wenn der Ausbildende über gute fachliche Qualifikationen verfügt, sondern er sollte auch schwierige Gespräche führen, Konflikte verhindern und die Weiterentwicklung der Auszubildenden unterstützen können. Darüber hinaus thematisiert das Seminar die typischen Lernphasen und zeigt auf, wie die Leistungsmotivation der Auszubildenden gesteigert werden kann.

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Nr. 2551 € 900,00
oder Faxanmeldung
Deutsche Rechtschreibung zert

Korrekte Rechtschreibung zeugt von Seriosität und Kompetenz. Das Seminar vermittelt Ihnen die aktuellen Neuerungen in der deutschen Rechtschreibung und frischt die bisherigen Änderungen und Kenntnisse auf. Wenn Sie also peinliche Fehler im Schriftverkehr vermeiden und sicher stellen möchten, dass Texte aus Ihrem Hause der aktuellen Rechtschreibung entsprechen, besuchen Sie diese Veranstaltung.

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Nr. 2493 € 450,00
oder Faxanmeldung
Nr. 2494 € 450,00
oder Faxanmeldung
Die Führungskraft als Coach

Die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen hängt immer stärker von der Qualität ihrer MitarbeiterInnen ab. Es ist Aufgabe aller Führungskräfte, Eigeninitiative, Leistungsbereitschaft und Identifikation ihrer MitarbeiterInnen mit dem Unternehmen zu fördern. Sie werden gewissermaßen zum Coach Ihrer MitarbeiterInnen. Das Training bereitet Sie auf diese wichtige Aufgabe vor.

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Nr. 2387 € 900,00
oder Faxanmeldung
Die Kündigung

Im Zuge von Einsparungs- und Verschlankungsmaßnahmen sind Kündigungen leider nicht immer zu vermeiden. Ungeeignete oder überzählige MitarbeiterInnen gefährden zudem die Arbeitsplätze der anderen. Die Beendigung von Arbeitsverhältnissen ist in der Praxis oft mit erheblichen und vermeidbaren Kosten verbunden. Die genaue Kenntnis und Ausschöpfung aller rechtlichen Möglichkeiten bietet deshalb große Vorteile.

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Nr. 2482 € 450,00
oder Faxanmeldung
Die SekretärIn als Management-AssistentIn zert

Von einem/einer Management-AssistentIn wird umfassende Kompetenz erwartet. Professionelles und eigenständiges Agieren, unternehmerisches Denken und eine starke Persönlichkeit sind die Voraussetzungen für den Erfolg. Dieses Seminar schafft dafür die nötige Grundlage.

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Nr. 2490 € 900,00
oder Faxanmeldung
Durchsetzungsvermögen und Selbstsicherheit zert

Jeder Mensch kann sein Selbstbewusstsein steigern. Im Training helfen wir Ihnen, eigene Stärken zu erkennen, sich bewusst zu machen und gezielt einzusetzen. Ein authentisches Selbstvertrauen ist die Grundlage für den Erfolg im Beruf. Es kommt von innen und hat nichts mit einer vorgespielten Fassade zu tun.

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Nr. 2414 € 900,00
oder Faxanmeldung
Einkauf von Frachten Neu

Die TeilnehmerInnen kennen erfolgreiche Strategien, innovative Methoden und Instrumente zur Optimierung des Frachtenmanagement. Sie wissen, wie sie Versand- und Frachtkosten optimieren. Sie sind in der Lage, Lieferanten zu kalkulieren, Kostentreiber zu identifizieren und Einsparpotenziale zu erkennen. Sie wissen mit welchen Maßnahmen Einsparungen zu erzielen sind und können mittels elektronischer Ausschreibungen Fracht- und Prozesskosten senken.

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Nr. 2691 € 900,00
oder Faxanmeldung
Einkaufsrecht und Produkthaftung

Der Wissensbedarf im Überschneidungsbereich von Recht und Ökonomie ist groß. Juristische Aspekte sind nicht selten Fallstricke für Führungskräfte und MitarbeiterInnen des Einkaufs und der Materialwirtschaft. Sie können Projekte noch scheitern lassen, erheblich verteuern oder zeitlich verzögern. So sind beispielsweise Fragen des Produkthaftungsrechts zunehmend relevanter. In diesem Zusammenhang müssen Präventiv- und Abwehrmaßnahmen unterschieden und angewendet werden.

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Nr. 2536 € 1.350,00
oder Faxanmeldung
Einkaufsverhandlungen sicher führen

Der Einkauf ist ein Schlüssel zum Unternehmenserfolg. Lernen Sie, welche Taktiken es gibt, Einkaufsverhandlungen zu beeinflussen und im Sinne des Unternehmens erfolgreich zum Abschluss zu bringen.

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Nr. 2529 € 900,00
oder Faxanmeldung
Nr. 2530 € 900,00
oder Faxanmeldung
Emotionale Kompetenz

Bringen Sie mehr Zufriedenheit in Ihr Berufsleben und schaffen Sie so eine der Grundvoraussetzungen für Erfolg im Beruf. Schöpfen Sie aus Ihren persönlichen Ressourcen und erweitern Sie diese, um Stress zu vermeiden und sich selbst motivieren zu können. Emotionale Kompetenz ist erlernbar.

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Nr. 2406 € 900,00
oder Faxanmeldung
EmpfangsmitarbeiterInnen und PförtnerInnen als Dienstleister
Eine kommunikative Aufgabe

Der erste Weg im Unternehmen führt den Kunden zum Empfangsmitarbeiter / zur Empfangsmitarbeiterin oder zum Pförtner / zur Pförtnerin. Der erste Eindruck zählt, das gilt besonders hier. Sie erfahren, welche Bedeutung Ihr Auftreten gegenüber Kunden an Empfang oder Pforte für Ihr Unternehmen hat und wie Sie sich serviceorientiert und kundenfreundlich verhalten.

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Nr. 2542 € 900,00
oder Faxanmeldung
Entscheidungs- und Problemlösungstechniken zert

Probleme erkennen, vermeiden und lösen – das ist Alltagsarbeit für Führungskräfte und MitarbeiterInnen in Entscheidungspositionen. Entscheidungen müssen vorbereitet, getroffen und überzeugend vermittelt werden. Der Einsatz professioneller Entscheidungstechniken und Kreativmethoden unterstützt diesen Prozess wesentlich und ermöglicht es Ihnen, neben der Entwicklung von Alternativlösungen gesicherte und überzeugende Entscheidungen zu treffen.

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Nr. 2452 € 900,00
oder Faxanmeldung
Nr. 2453 € 900,00
oder Faxanmeldung
Erfolgreich Verhandeln - Verhandlungstraining

Verkaufsprofis überlassen bei Verkaufsverhandlungen möglichst wenig dem Zufall. Mit der richtigen Verhandlungsstrategie können auch Sie den Ablauf einer Verkausverhandlung aktiv beeinflussen. Was müssen Sie bei der Vorbereitung beachten? Welches sind die konkreten Verhaltenstipps für den Einstieg, den Gesprächsverlauf und für die Abschlussphase in einer Verkaufsverhandlung? In Rollenspielen, Fallbearbeitungen und Übungen trainieren Sie eine professionelle Verhandlungsführung.

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Nr. 2510 € 900,00
oder Faxanmeldung
Erfolgreich Verkaufen mit System zert

Nichts ist so erfolgreich als der Erfolg - und in Ihrem Fall bedeutet Erfolg: Verkaufen. Als Verkäufer haben Sie die Aufgabe, Aufträge an Land ziehen. Alles andere ist zweitrangig. Dieses praxisorientierte, situations- und bedarfsgerechte Verkaufstraining ist das A und O für dauerhaften Erfolg.

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Nr. 2506 € 1.350,00
oder Faxanmeldung
Fachwissen erfolgreich vermitteln

Das Wissen in allen Fachbereichen erneuert sich mit einer nie gekannten Geschwindigkeit. Zumeist sind es Fachleute, keine ausgebildeten Pädagogen, die neben ihrer eigentlichen Tätigkeit auch für die Fortbildung anderer MitarbeiterInnen zuständig sind. Für diese nebenamtlichen Dozenten ist unser Seminar gemacht. Ihnen soll es Tipps und Anregungen bieten, mit denen sie Wissensvermittlung kompetent betreiben können.

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Nr. 2555 € 900,00
oder Faxanmeldung
Führung internationaler Teams

Die Globalisierung verlangt von Führungskräften und ihren MitarbeiterInnen neue Kernkompetenzen im Miteinander. Insbesondere wenn es um die Führung von interkulturellen Teams geht, werden von der Führungskraft spezielle Fähigkeiten verlangt, die wir Ihnen in diesem Training vermitteln.

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Nr. 2394 € 900,00
oder Faxanmeldung
Führungs- und Kooperationstraining
Das besondere Training für Führungskräfte

Führungskräfte verzeichnen oft einen eklatanten Mangel an Feedback. Mit der Folge, dass sie glauben (müssen) ihr Verhalten und Handeln im Umgang mit MitarbeiterInnen, Kollegen/Kolleginnen und eigenen Führungskräften sei stets einwandfrei. Ob diese unbewusste Annahme der Realität entspricht bedarf der Überprüfung. Dieses außergewöhnliche Training bietet dazu die Möglichkeit. Haben Sie den Mut, die eigene Wirkung auf den Prüfstand zu stellen.

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Nr. 2392 € 2.200,00
oder Faxanmeldung
Führungskompetenz Stressmanagement

Die Themen Stress und Burnout sind in aller Munde – immer mehr Mitarbeiter leiden unter den gestiegenen Anforderungen der Arbeitswelt. Dies kann negative Auswirkungen auf die Motivation und Leistungsfähigkeit der Mitarbeiter haben und bis hin zu körperlichen oder psychischen Erkrankungen führen. Der Führungskraft kommt eine Schlüsselrolle im Umgang mit den Arbeitsbelastungen durch die Mitarbeiter zu. Eine gesundheitsorientierte Führungskultur versetzt den Vorgesetzten in die Lage, potentiell Stress auslösende Anforderungen zu beeinflussen oder kompensieren und somit die Gesundheit, das Wohlbefinden und die Leistungsfähigkeit der Mitarbeiter positiv zu beeinflussen.

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Nr. 2408 € 900,00
oder Faxanmeldung
Führungsressource Motivation

Mitarbeitermotivation geht Hand in Hand mit Produktivität und Erfolg. Deshalb ist es so wichtig, zufriedene MitarbeiterInnen zu haben, die weder über- noch unterfordert werden und Freude an der Arbeit haben. Dieses Training vermittelt eine Fülle von Anregungen und Techniken für gelungene Kommunikation, effizientes Mitarbeitercoaching, Möglichkeiten, gute Mitarbeiter zu entlohnen bis hin zur Optimierung des Kooperationsverhaltens und der Schaffung eines Wir-Gefühls.

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Nr. 2385 € 900,00
oder Faxanmeldung
Freie Rede, Präsentation und Visualisierung zert

Überall reift die Erkenntnis, dass durch gute Präsentationen eigene Ziele besser realisiert werden können: Visualisieren und Präsentieren sind wesentliche Elemente moderner professioneller Kommunikation geworden. Im Training lernen die TeilnehmerInnen frei zu sprechen und das gesprochene Wort mit geeigneten Visualisierungsmitteln zu unterstützen. Beantwortet werden z.B. folgende Fragen: Wie können Kernaussagen und Botschaften in wirkungsvolle, prägnante Bilder übersetzt werden? Wie werden Flipchart, Overhead-Folien, Beamer und andere Handwerkszeuge sinnvoll genutzt? Wie werden Reden und Vorträge systematisch aufgebaut? Wie können Sprechhemmungen, Stress und Spannungen überwunden werden? Und viele andere Fragen mehr.

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Nr. 2432 € 1.350,00
oder Faxanmeldung
Geschäftsprozessmanagement

Konsequentes Geschäftsprozessmanagement bietet die Möglichkeit, Unternehmen auf Kundenbedürfnisse auszurichten, sie effizient zu organisieren, zielorientiert zu steuern und laufend zu verbessern. Doch die Einführung von Geschäftsprozessmanagement verlangt Erfahrung und Augenmaß. Dieses Seminar zeigt, wie dabei vorzugehen ist.

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Nr. 2400 € 450,00
oder Faxanmeldung
Grundlagen des modernen Einkaufs

Viele Unternehmen sind darauf ausgerichtet über den Vertrieb ihre Produkte oder Dienstleistungen gewinnbringend im Markt zu platzieren. Diese einseitige Schwerpunktsetzung verstellt jedoch oft den Blick für andere Bereiche in der Wertschöpfungskette. Ein häufig vernachlässigter Funktionsbereich ist in diesen Zusammenhang der Einkauf. Große wirtschaftliche Potenziale liegen in einem effizient und strategisch gehandhabten Einkauf. Dieses Seminar eröffnet Wege und Möglichkeiten.

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Nr. 2528 € 900,00
oder Faxanmeldung
Innovationsmanagement

Globaler Wettbewerb, gesättigte Märkte und immer kürzere Produktlebenszyklen machen das Innovationsmanagement zu einem wichtigen Faktor des unternehmerischen Erfolges. Trotzdem gelingt es in der Praxis aufgrund vielfältiger Einflüsse nur selten, die Unternehmenszukunft systematisch zu managen. Im Seminar erfahren Sie, welche Stellgrößen für die Gestaltung und den Ablauf erfolgreicher Innovationsprozesse notwendig sind. Anhand von Fallbeispielen zeigen wir Ihnen typische Probleme der Unternehmenspraxis auf und bieten Lösungsvorschläge im Rahmen eines systematischen Innovationsmanagements an.

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Nr. 2404 € 900,00
oder Faxanmeldung
Interkulturelle Sensibilisierung für Ostasien

Japan, Korea und besonders China entwickeln sich mehr und mehr zu wichtigen wirtschaftliche Standorten. In Folge dessen nehmen auch die Geschäftsbeziehungen zu europäischen Unternehmen immer weiter zu. Dieses Seminar hilft Ihnen, sich in Verhandlungen mit den neuen Geschäftspartnern kompetent und höflich im Sinne der ostasiatischen Kulturstandards zu verhalten.

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Nr. 2422 € 900,00
oder Faxanmeldung
Internationale Projekte managen zert

International agierende Unternehmen setzen ihre Projekte im Ausland mit Partnern vor Ort und multikulturellen Projektteams um. Insbesondere die Steuerung organisatorischer, personeller und technischer Ressourcen bei erstmalig durchgeführten internationalen Projekten bereitet dem Mana-gement oft Probleme. Fehlende Auslandserfahrung, kulturelle Unterschiede und Kommunikations-barrieren erhöhen die Risiken im Projektablauf. Auch in Deutschland wird die internationale Projekt-arbeit z.B. durch Kooperationen mit ausländischen Zulieferern oder Vertriebspartnern oder auch durch den zunehmenden Einsatz ausländischer Fachkräfte immer öfters zur Regel. Allen Projektteams ist gemein, dass sie oftmals neuartige und komplexe Aufgabenstellungen erfüllen müssen. Internationales Projektmanagement ist ein geeignetes branchen- und fachübergreifendes Instrument, um externe und interne Projekte im In- und Ausland erfolgreich zu managen.

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Nr. 2470 € 900,00
oder Faxanmeldung
Nr. 2471 € 900,00
oder Faxanmeldung
Internationaler Einkauf in China

China hat sich aufgrund seiner kostengünstigen und qualitativ hochwertigen Produkte zum weltweit größten Beschaffungsmarkt entwickelt. Doch der Sourcing-Prozess birgt für europäische Unternehmen gewaltige Herausforderungen logistischer, geschäftlicher und zwischenmenschlicher Art. Erfahren Sie, wie Sie Ihren China-Einkauf optimal managen und dadurch Ihren Unternehmenserfolg steigern.

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Nr. 2533 € 900,00
oder Faxanmeldung
Nr. 2534 € 900,00
oder Faxanmeldung
Interview-Training für die Personalauswahl zert

Hier erfahren Sie, wie durch eine intelligente Fragetechnik und Gesprächsführung das Profil des Bewerbers erkannt werden kann und eine bessere Treffsicherheit bei der Personalauswahl erzielt wird.

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Nr. 2442 € 900,00
oder Faxanmeldung
Körpersprache im Beruf

Unser Körper sendet und empfängt permanent Signale. Mimik, Gestik, Körperhaltung, Blickkontakt und auch die "Färbung" unserer Stimme sind Ausdruck unseres Unterbewusstseins. Die eigene Körpersprache sagt unseren Mitmenschen sehr viel mehr über unsere Absichten aus als das gesprochene Wort und trägt auch zur Entscheidung über Sympathie oder Ablehnung gegenüber eines Mitmenschen bei. Im beruflichen Kontext kann der Eindruck, den wir hinterlassen entscheidenden Einfluss auf unsere Kundenbeziehungen haben. Deshalb ist es wichtig, dass wir uns über die Wirkung unserer körpersprachlichen Signale bewusst werden und diese überlegt einsetzen. Genauso wichtig ist die Auswertung empfangener Signale, denn nur so ist reibungslose Kommunikation im Beruf und im Alltag möglich. Erfahren Sie in diesem Seminar alles über die Wirkmechanismen nonverbaler Botschaften und wie Sie die eigene Körpersprache unmissverständlich gemäß Ihrer Absichten einsetzen.

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Nr. 2434 € 900,00
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Key Account Management zert

Das größte und am schnellsten realisierbare Potenzial einer Firma liegt bei den 20% der Kunden, die bereits jetzt 80% des Umsatzes generieren. Die oberste Priorität liegt somit in der Betreuung und in der Neugewinnung dieser „Schlüsselkunden“. Effektiver Ausbau dieser Kunden benötigt eine starke Fokussierung und einen großen Zeitaufwand. Für den Key Account Manager liegt die Herausforderung nicht nur im Aufbau des eigenen Geschäfts, sondern hauptsächlich darin sich in die Lebenswelt des Kunden zu versetzen und mit ihm gemeinsame Strategien zu entwickeln. Gehobene Verhand-lungsführung und gute Menschenkenntnis sind die Grundvoraussetzung für diese spezielle Art des Vertriebs.

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Nr. 2517 € 900,00
oder Faxanmeldung
Nr. 2518 € 900,00
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Konflikte erkennen und managen zert

Mitarbeiterführung kann in einer konfliktbehafteten Situation zu einem leidvollen Unterfangen werden. Scheuen Sie nicht davor zurück Probleme dieser Art zu lösen. Verdrängte Konflikte springen immer wieder an die Oberfläche, wie ein unter Wasser gedrückter Ball. D.h., Sie müssen sich immer wieder damit befassen. Das kostet Zeit und Kraft. Nutzen Sie diese Energie besser. Bereiten Sie sich mithilfe dieses Seminars professionell darauf vor, Konflikte künftig besser zu erkennen, sie zu analysieren und zu lösen.

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Nr. 2458 € 900,00
oder Faxanmeldung
Nr. 2459 € 900,00
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Konflikte erkennen und managen II - Aufbauseminar

Dies ist eine Aufbauveranstaltung zum Seminar "Konflikte erkennen und managen (KEM)". Schwerpunkt dieses Trainings ist die Bearbeitung von konkreten Konfiktfällen.

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Nr. 2460 € 900,00
oder Faxanmeldung
Nr. 2461 € 900,00
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Konflikthandhabung für Auszubildende aktualisiert

Konflikte sind unerläßlich für das funktionierende soziale Gefüge einer Ausbildungsgruppe. Auszubildende und (Ausbildungs-) Teams in ihrer Gesamtheit, die erfolgreich Konflikte durchlebt haben und die aufgebrachte Energie positiv nutzen konnten, werden in Zukunft erfolgreicher ihre Ziele erreichen. Mit dieser Veranstaltung legen Sie einen wichtigen Grundstein für die Entwicklung Ihrer Azubis zu den Fach- und Führungskräften von Morgen.

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Nr. 2462 € 500,00
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Nr. 2463 € 500,00
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Kooperation im Betrieb zert

Die Arbeit im Team kann sehr erfolgreich sein, wenn die Teamleitung und die Mitglieder mit Gruppenprozessen umgehen können. Wo immer Menschen zusammenarbeiten, spielen Teamfähigkeit und sichere Führung eine zentrale Rolle. Sie entscheiden über Qualität, Zufriedenheit und Erfolg der Gruppe. Im Training entwickeln die TeilnehmerInnen Verhaltensregeln für effiziente Zusammenarbeit bei unterschiedlichen Kooperationsanlässen.

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Nr. 2424 € 1.125,00
oder Faxanmeldung
Kostenrechnung für Nichtkaufleute

Das Seminar befasst sich mit den Grundzügen der Kostenrechnung und deren Organisation. Sie erwerben Kenntnisse über die klassische Kostenarten-, Kostenstellen- und Kostenträgerrechnung sowie über das moderne Kostenmanagement in Unternehmen.

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Nr. 2474 € 900,00
oder Faxanmeldung
Nr. 2475 € 900,00
oder Faxanmeldung
Kreative Arbeitstechniken

Eine wichtige Anforderung an Führungskräfte und Mitarbeiter besteht darin, ihre Aufgaben unter Bedingungen des bestätigen Wandels zu erfüllen. Ihr Erfolg hängt heute nicht mehr nur von fachlicher Qualifikation und Sozialkompetenz ab, sondern in hohem Maße von der Fähigkeit, innovative Ideen zu entwickeln und Veränderungen zu bewältigen. Natürlich kann man darauf warten, dass einem Innovation irgendwie zufliegt und gute Ideen sich zufällig einstellen. Besser ist es, sich gezielt und mit entsprechenden Methoden und Techniken vertraut zu machen. Darum dreht es sich in diesem Training.

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Nr. 2456 € 900,00
oder Faxanmeldung
Nr. 2457 € 900,00
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Kundenorientierte Gesprächsführung

Kundenorientierung nimmt bei vielen Unternehmen einen zentralen Stellenwert ein und ist ein herausragendes Merkmal, um Kunden langfristig an das Unternehmen und die damit verbundenen Dienstleistungen und Produkte zu binden. Dieses Seminar für ServicemitarbeiterInnen, Monteure, etc. thematisiert die wichtigsten Probleme, die in (Gesprächs-) Situationen mit Kunden auftauchen können, bietet Lösungsmöglichkeiten und praktische Beispiele für Konfliktgespräche im Kundenservice.

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Nr. 2437 € 900,00
oder Faxanmeldung
Nr. 2438 € 900,00
oder Faxanmeldung
Kundenorientierter Schriftverkehr

Gleichgültig, ob Kundenbriefe, E-Mails oder Faxe, mit jeder Korrespondenz geben Sie eine Visitenkarte Ihres Unternehmens ab. Sie erzeugen, unabhängig vom sachlichen Inhalt Ihres Schreibens, eine Atmosphäre, einen negativen oder einen positiven Eindruck. Mit Ihrer Korrespondenz sagen Sie viel über sich und Ihr Unternehmen aus. Das, was Sie mit einem Brief oder einer Mail ausdrücken, wird der Kunde auf Ihr Unternehmen, Ihre Dienstleistung und Ihre Produkte übertragen. Um Kunden zu gewinnen und – viel wichtiger – zu behalten, ist ein professioneller, kundenorientierter Schriftverkehr besonders wichtig.

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Nr. 2544 € 900,00
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Lohnsteuerrecht

Die Lohnsteuer ist eine Erhebungsform der Einkommensteuer und wird auf Einkünfte aus nichtselbständiger Arbeit erhoben. Dabei ist in der Praxis oft nicht nur fraglich, wie das Arbeitsverhältnis gestaltet sein muss, sondern auch wie z.B. mit Sachzuwendungen oder Pauschalversteuerung umzugehen ist. Im Seminar vermitteln wir Ihnen anhand von zahlreichen Beispielen den Aufbau des Lohnsteuerrechts. Häufig auftretende Problemfälle werden im Detail erläutert, um das erworbene Wissen schnell in der Praxis umzusetzen.

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Nr. 2571 € 900,00
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Markenmanagement Neu

Marken entwickeln sich nicht von alleine. Sie sind keine statischen Konstrukte, sie leben und müssen sich entwickeln, wie ihre Umwelt und ihre verschieden Anspruchsgruppen. Dazu bedarf es eines effizienten Marken-Managements. Im Seminar erhalten Sie Antworten auf konkrete Fragestellungen der täglichen Unternehmenspraxis: Wie funktionieren Line Extensions? Wie wird eine Marke erfolgreich positioniert? Welches Potenzial hat eine Marke? Wie ist der Markenwert bestimmbar?

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Nr. 2649 € 990,00
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Mehr Abschlüsse im Verkaufsgespräch

Oft sind es Kleinigkeiten, die bei einem Verkaufsgespräch zwischen Zeitverschwendung und Erfolg entscheiden. Wer einige grundsätzliche Verkaufs- und Abschlusstechniken beachtet, führt Kundengespräche zielgerichteter durch – und erzielt höhere Abschlussquoten.

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Nr. 2512 € 900,00
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Messetraining

Möchten Sie auf der Messe nur „dabei sein“, Bestandskunden bewirten und Visitenkarten sammeln – oder möchten Sie auch Neukunden, Anbahnungen und Aufträge? Der Erfolg auf der Messe und hängt in erster Linie von den MitarbeiterInnen auf dem Stand, ihrer Einstellung und Vorbereitung ab. Genau an dieser Stelle setzt unser Training an.

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Nr. 2522 € 900,00
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Methodik für DV-Spezialisten

DV-Schulungen sind aufwendig, teuer und oft erschreckend ineffizient. Die Lernenden bekommen eine Menge Stoff geboten, können im Schulungsraum alles nachvollziehen - und wenden hinterher nur Bruchteile mehr schlecht als recht an. Die TrainerInnen plagen sich mit endlosen Inhalten ab und versuchen vergeblich, unterschiedlichste Lerner unter einen Hut zu bekommen. Hinter beiden Phänomenen stecken methodische Grundfehler konventioneller Schulungen. Hier zeigen wir Ihnen wie Sie es richtig machen.

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Nr. 2556 € 450,00
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Nr. 2557 € 450,00
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Mind Mapping

In dieser eintägigen Veranstaltung machen wir Sie mit einer leicht erlernbaren, gehirngerechten Arbeitsmethode vertraut. Mind-Maps (Gedankenkarten) lassen sich beispielsweise hervorragend für die Ideensammlung, zur Strukturierung von Sachtexten und zur Vorbereitung von Vorträgen einsetzen. Probieren Sie es aus.

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Nr. 2454 € 450,00
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Nr. 2455 € 450,00
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Mitarbeiterbeurteilung
Strukturierte Beurteilungsverfahren

Lernen Sie, die Leistungen und das Verhalten Ihrer MitarbeiterInnen gerecht, präzise und umfassend zu beobachten und zu beurteilen.

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Nr. 2416 € 900,00
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Mitarbeitergespräche führen zert

Fast jeden Tag sprechen Vorgesetzte mit ihren MitarbeiterInnen. Sie benötigen Informationen, wollen Aufgaben delegieren, dürfen loben oder müssen konstruktiv Kritik üben. Richtig vorbereitet und geübt, sind diese Gespräche sehr effektiv. Dieses Training versetzt Sie in die Lage das bedeutsame Führungsinstrument Mitarbeitergespräche effizient einzusetzen.

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Nr. 2430 € 1.125,00
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Moderation von Arbeitsgruppen und Besprechungen zert

Sie wollen, dass Ihre Besprechungen künftig effizient und ökonomisch zum angepeilten Ziel gelangen! Die Diskussionen in Arbeitsgruppen sollen zu konkreten Zielen führen! Sie wünschen sich mehr Disziplin und konkrete Ergebnisse in Arbeitssitzungen! Sie benötigen Tipps für die Bewältigung von „Staus“ und anderen Arbeitsstörungen bei der Bearbeitung gemeinsamer Aufgaben! Sie möchten verstehen wie Konflikte zwischen Gruppenmitgliedern zu handhaben sind! Dann verschaffen Sie sich doch das notwendige Rüstzeug in diesem Seminar.

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Nr. 2428 € 1.350,00
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Moderne Büroorganisation mit Microsoft Outlook zert

Sie ahnen es schon lange. Mit dem E-Mail- und Adressprogramm Outlook lässt sich mehr anfangen, als Sie zurzeit nutzen. Zögern Sie nun nicht länger: Lernen Sie die zahlreichen Funktionalitäten der Software kennen und gewinnen Sie durch konsequente Anwendung mehr Überblick und eine bessere Arbeitsorganisation. Der geringe Aufwand lohnt sich dauerhaft.

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Nr. 2491 € 450,00
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Nr. 2492 € 450,00
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Modernes Personalmanagement zert

Sie werden in diesem Seminar Ihre Kenntnisse um Funktionen und Interessen der betrieblichen Personalarbeit und -planung ausbauen. Erweitern Sie Ihre Kompetenzen um Faktoren, Formen und Verfahren der Personalbedarfsbestimmung und deren Vor- und Nachteile unter der Berücksichtigung der sich kontinuierlich verändernden Voraussetzungen.

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Nr. 2559 € 900,00
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Neue MitarbeiterInnen erfolgreich einarbeiten
Das Patenmodell

Die Verträge sind unterschrieben. Nun geht es darum, den neuen/die neue MitarbeiterIn auf die anstehenden Aufgaben vorzubereiten und ins Team zu integrieren. Wie die systematische Einarbeitung optimal funktioniert, erfahren Sie in diesem praxisorientierten Training.

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Nr. 2418 € 900,00
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Organisation der betrieblichen Bildung zert

Betriebliche Weiterbildung hat aus verschiedenen Gründen nach wie vor einen hohen Stellenwert. Sie stellt sicher, dass die notwendigen Kompetenzen der MitarbeiterInnen gesichert und ausgebaut werden. Darüber hinaus wird die Flexibilität der MitarbeiterInnen für Veränderungen gefördert, ohne die ein Unternehmen am Markt nicht bestehen kann. Letztlich ist betriebliche Bildung ein wichtiger Stabilitätsfaktor für die Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens. Ihr gehört daher große Aufmerk-samkeit und systematisches Vorgehen. Darauf zielt dieses Seminar ab.

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Nr. 2567 € 900,00
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Nr. 2568 € 900,00
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Personalcontrolling zert

Die Personalwirtschaft als Wertschöpfungskette eines Unternehmens gewinnt zunehmend an Bedeutung. Deshalb ist es für Unternehmen wichtig, zur zielgerichteten Steuerung des Personaleinsatzes systematisch relevante Daten zu erheben, die Planungs- und Entscheidungsvorgänge zu unterstützen und die Erfolge der Personalarbeit zu überprüfen.

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Nr. 2565 € 450,00
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Nr. 2566 € 450,00
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Potenzialanalyseverfahren

Die Veranstaltung stellt Ihnen Methoden zur Potenzialeinschätzung der MitarbeiterInnen vor, die Führungsaufgaben bzw. komplexe Beratungstätigkeiten innerhalb des Unternehmens übernehmen sollen. Die Verfahren bieten gleichzeitig Unterstützung bei der Planung individueller Personalentwicklungsmaßnahmen.

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Nr. 2561 € 900,00
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Praxisrelevantes Ausbilderwissen I

Das Seminar vermittelt Ihnen ein solides, praxisrelevantes Grundlagenwissen für eine Ausbildung mit Qualität.

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Nr. 2549 € 900,00
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Praxisrelevantes Ausbilderwissen II

Effiziente Ausbildung erfordert hohe fachliche und pädagogische Kompetenz des Ausbilders/der Ausbilderin. Wie fachliches Wissen nachhaltig vermittelt wird und in den Berufsalltag des Auszubildenden integriert wird und wie Sie Ihre Auszubildenden sinnvoll unterstützen erfahren Sie in diesem Seminar. Die Veranstaltung setzt die Kenntnisse aus dem Seminar Praxisrelevantes Ausbildungswissen I voraus.

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Nr. 2550 € 900,00
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Präsentation mit Beamer und Laptop

Sie möchten wirkungsvoll mit Medien wie Laptop, PC und Beamer präsentieren und die Vorteile der Präsentationssoftware nutzen? Beim Präsentieren mit Laptop und Co. gibt es einige Besonderheiten, die sich von einer normalen Präsentation unterscheiden. Mit diesem Training erhalten Sie das nötige Rüstzeug, um Ihre Beamer-Präsentation wirkungsvoll zu gestalten.

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Nr. 2449 € 450,00
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Prüfungsangst bewältigen

Aufregung und Angst vor oder während einer Prüfung sind normal und können in gewissem Ausmaß sogar leistungsfördernd sein. Prüfungsangst wird aber zum Problem, wenn sie die Leistungsfähigkeit wesentlich beeinträchtigt und Leidensdruck verursacht. Lassen Sie nicht zu, dass Prüfungsangst den Erfolg Ihrer Auszubildenden verhindert.

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Nr. 2553 € 500,00
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Professionelles Auftreten im Sekretariat
Inklusive Farb- und Stilberatung
zert

An Selbstsicherheit und persönlicher Ausstrahlung gewinnen, das eigene Wissen mit den zeitgemäßen Umgangsformen abgleichen, der gekonnte Umgang mit Pannen und Peinlichkeiten, das souveräne Auftreten vor KundInnen, GeschäftspartnerInnen und Vorgesezten – all das sind Themen dieses Trainings. Im Austausch mit anderen Frauen in Ihrer Situation lernen Sie Ihre persönliche Wirkung in unterschiedlichen Berufssituationen kennen und optimieren.

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Nr. 2498 € 1.350,00
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Projekt- und Teammanagement

Sie möchten Ihre Projekte möglichst ideal planen und ausführen und Ihr Projektteam zu effizienter Zusammenarbeit führen? Dann sind Sie in diesem Seminar genau richtig!

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Nr. 2465 € 1.350,00
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Protokollführung zert

Obwohl Sie ein bedeutsames Organisationsinstrument sind, werden Protokolle in vielen Unternehmen „stiefmütterlich“ behandelt. Das setzt bereits bei der Frage ein, wer das Protokoll führen soll? Da senken sich die Blicke auf die Schuhspitzen und am Ende muss der übernehmen, der im Alphabet ganz oben oder in der Hierarchie ganz unten steht. Die Scheu, diese wichtige Aufgabe zu übernehmen liegt auch darin begründet, nicht so genau zu wissen wie das überhaupt richtig geht. Eignen Sie sich das notwendige Wissen in unserem Seminar an. Verfassen Sie künftig „formvollendete“ Protokolle.

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Nr. 2496 € 450,00
oder Faxanmeldung
Rückkehrgespräche und Wiedereingliederung zert

Diese Veranstaltung richtet sich an MitarbeiterInnen des Personalmanagements und Führungskräfte, die mit der Durchführung von Rückkehrgesprächen betraut sind. Neben der Erarbeitung der Vorgehensweise bei Rückkehrgesprächen nach Krankheit, werden Sie auch die rechtlichen und inhaltlichen Besonderheiten bei Rückkehrgesprächen nach Mutterschutz und Wehr- / Zivildienst kennenlernen.

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Nr. 2443 € 900,00
oder Faxanmeldung
Nr. 2444 € 900,00
oder Faxanmeldung
Recht im Vertrieb zert

Der Vertrieb ist mittlerweile fast komplett "verrechtlicht". Es beginnt bei den eigenen Vertragsbedingungen, die schnell zum Fallstrick werden können und geht bis zu Fragen wie: Kann der/die MitarbeiterIn im Vertrieb aus dem Arbeitsverhältnis in eine freie Mitarbeit umorganisiert werden? Was gestattet die Rechtsordnung an konkreten Maßnahmen im Vertrieb? etc. In diesem Seminar erhalten Sie die Antworten.

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Nr. 2526 € 450,00
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ReferentIn im Personalwesen

Dieses Seminar vermittelt Ihnen fundierte Kenntnisse des Personalressorts. Wesentliche Aspekte der Personalwirtschaft und –verwaltung werden ebenso thematisiert wie etwa Besonderheiten der Personalkorrespondenz. Sie qualifizieren sich für die Übernahme und Ausübung einer verantwortungsvollen Assistenztätigkeit im Personalwesen.

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Nr. 2563 € 900,00
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Reklamationen konstruktiv lösen

Reklamationsgespräche werden grundsätzlich erst einmal als unangenehm empfunden. Da sie aber nicht zu vermeiden sind, sollten Sie das Beste daraus machen und die Reklamation Ihres Kunden in eine "Reklame-Aktion" Ihres Unternehmens umwandeln. In diesem Training lernen Sie im Falle einer Reklamation für das Unternehmen erfolgreich und für den Kunden zufriedenstellend zu agieren.

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Nr. 2519 € 900,00
oder Faxanmeldung
Nr. 2520 € 900,00
oder Faxanmeldung
Rhetorik für Auszubildende

Auszubildende befinden sich in einer besonderen Situation: Im Unternehmen erwerben sie neue, praxisbezogene Kompetenzen, in der Schule lernen sie neue theoretische Inhalte. Außerdem werden sie regelmäßig mit Prüfungs- und Vortragssituationen konfrontiert, in denen das Gelernte kompetent präsentiert werden muss. Zudem wird von ihnen während und nach der Ausbildung ein Höchstmaß an Kommunikationsfähigkeit gefordert. Dieses Seminar vermittelt die notwendigen Fähigkeiten.

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Nr. 2439 € 750,00
oder Faxanmeldung
Nr. 2440 € 750,00
oder Faxanmeldung
Servicefaktoren im Kundenbereich

In dieser Veranstaltung bieten wir Ihnen die Möglichkeit der kritischen Selbstreflexion. Wie wirken Sie auf Ihren Kunden? Welche konkreten Erwartungen hat Ihr Kunde an Sie? Lernen Sie Techniken der Kundenkommunikation kennen und erfahren Sie, wie Sie positiv auf den Kunden einwirken, auch und besonders in schwierigen Situationen.

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Nr. 2538 € 900,00
oder Faxanmeldung
Serviceorientierte Korrespondenz

Kundenorientiertes Verhalten und Servicequalität werden immer wichtiger. Es reicht nicht, wenn Sie Ihren Kunden qualitativ hochwertige Produkte anbieten. Professionelle Kommunikation und gute Geschäftsbeziehungen sind bedeutende Erfolgsfaktoren, die helfen, sich am Markt zu behaupten. Aus diesem Grund arbeiten viele deutsche Unternehmen mit Hochdruck daran, ihre Korrespondenz kundenfreundlicher und serviceorientierter zu gestalten. Auch Ihr Unternehmen sollte hier keine Ausnahme bilden.

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Nr. 2540 € 900,00
oder Faxanmeldung
Software-Einsatz im Projektmanagement zert

Der Einsatz von Software-Tools im Projektmanagement ist nur unter bestimmten Bedingungen sinnvoll. Wann Software überflüssig und daher verzichtbar bzw. ihre Verwendung auf Grund der Vorteile notwendig ist und den Prozess erleichtert, erfahren Sie in diesem Seminar.

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Nr. 2469 € 900,00
oder Faxanmeldung
Sozialversicherungsrecht

Gewinnen Sie Kenntnisse über das aktuelle Sozialversicherungsrecht und/oder frischen Sie Ihr bisher erworbenes Wissen auf. Profitieren Sie von den Erfahrungen der anderen TeilnehmerInnen und unserer erfahrenen TrainerInnen. Das Seminar berücksichtigt speziell Ihre berufliche Tätigkeiten, sodass die Inhalte individuell Anwendung finden.

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Nr. 2575 € 900,00
oder Faxanmeldung
Nr. 2576 € 900,00
oder Faxanmeldung
Stimmtraining - Stimmpersönlichkeit

Wie bedeutsam Ihre Stimme für die Effizienz von Reden, Vorträgen und Verhandlungen ist, dass erfahren Sie eindrucksvoll in diesem Training.

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Nr. 2447 € 900,00
oder Faxanmeldung
Nr. 2448 € 900,00
oder Faxanmeldung
Strategisches Einkaufsmanagement

Strategischer Einkauf ist unter anderem ein Weg zur Kostensenkung und eröffnet damit enorme Gewinnpotenziale. In diesem Seminar werden alle wichtigen Instrumente des strategischen Einkaufsmanagements vorgestellt. Von Einkaufsstrategien über das Lieferantenmanagement bis hin zu Analysewerkzeugen des strategischen Einkaufs lernen Sie alle Besonderheiten des strategischen Einkaufsmanagements kennen.

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Nr. 2531 € 900,00
oder Faxanmeldung
Nr. 2532 € 900,00
oder Faxanmeldung
Strategisches Management

Die Strategie eines Unternehmens muss schlüssig sein und ist systematisch zu entwickeln und zu überprüfen. Die Unternehmensstrategie muss sich auf die zentralen Erfolgsfaktoren des Unternehmens und die relevanten Wertetreiber konzentrieren. Strategisches Management soll Wertewachstum und Unternehmenswachstum stimulieren und absichern. Strategisches Management konzentriert sich auf die Kernkompetenzen und die Kernprozesse. Dort gilt es, Exzellenz zu erreichen.

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Nr. 2396 € 900,00
oder Faxanmeldung
Teamtraining für Auszubildende

Teamorientierte Unternehmenskultur trägt zur Identifikation mit dem Unternehmen bei, ermöglicht das Potenzial der MitarbeiterInnen zu nutzen und Synergieeffekte zu entwickeln. Mit der Förderung teamorientierten Verhaltens kann ein Unternehmen daher nicht früh genug beginnen. Diese Veranstaltung richtet sich speziell an den Nachwuchs, nämlich die Auszubildenden Ihres Unternehmens. Sie sind die Fach- und Führungskräfte der Zukunft.

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Nr. 2426 € 625,00
oder Faxanmeldung
Telefontraining für Auszubildende

Sie möchten, dass Ihre Auszubildenden gleich zu Beginn Ihres Berufslebens am Telefon einen professionellen Eindruck von Ihrem Unternehmen vermitteln? Dann ist dieses Training genau das Richtige. Die Auszubildenden wissen, wie sie sich freundlich und deutlich melden und eine(n) AnruferIn kompetent verbinden. Sie drücken sich positiv aus, wenn sie eine Frage nicht beantworten können und vermitteln das Gespräch an einen kompetenten Gesprächspartner weiter.

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Nr. 2502 € 500,00
oder Faxanmeldung
Trennungsgespräche

Zu den schwierigsten Aufgaben von Führungskräften und anderen Personalverantwortlichen zählt das Entlassungsgespräch mit MitarbeiterInnen. Diese sogenannten Trennungsgespräche stellen für die Beteiligten eine hoch sensible und häufig emotional belastende Situation dar. Viele Führungskräfte fürchten die damit verbundene Herausforderung: Wie wird der Mitarbeiter/die Mitarbeiterin reagieren? Welche Gefühle wird er/sie äußern? Wie bewältige ich meine eigene Angst? Kann ich angemessen reagieren? Dieses Seminar bereitet umfassend auf diese schwierige Situation und wichtige Führungsaufgabe vor.

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Nr. 2445 € 900,00
oder Faxanmeldung
Nr. 2446 € 900,00
oder Faxanmeldung
Unternehmensplanspiel
Betriebswirtschaft zum Anfassen

Betriebswirtschaftliche Planspiele sind Modelle von Unternehmen oder Teilbereichen davon. Ausgehend von jährlichen konjunkturellen und politischen Szenarien entwickeln die Teams Strategien und Handlungsprogramme, die operativ auf konkrete Entscheidungen und Handlungen der betrieblichen Funktionsbereiche heruntergebrochen und umgesetzt werden müssen. In diesem Training lernen Sie spielerisch betriebswirtschaftliche Zusammenhänge zu erkennen und richtig zu deuten.

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Nr. 2476 € 1.050,00
oder Faxanmeldung
Nr. 2477 € 1.050,00
oder Faxanmeldung
Verkaufserfolg durch einen leistungsfähigen Verkaufsinnendienst

Der Verkaufsinnendienst spiegelt nicht nur die Identität Ihres Unternehmens wider, sondern ist der zentrale Mittelpunkt zwischen Kunde, Außendienst und Markt. Erfahren Sie, wie bedeutungsvoll der Verkaufsinnendienst für Ihr Unternehmen ist und wie Sie die Erwartungen der Kunden optimal erfüllen. Das Seminar bereitet Sie effizient auf verschiedene Problemsituationen vor und bietet zahlreiche Lösungsmöglichkeiten.

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Nr. 2516 € 900,00
oder Faxanmeldung
VerkaufsmitarbeiterInnen coachen

Professionelles Coachen der MitarbeiterInnen im Verkauf ist eine der wesentlichen Grundlagen bei dem Erreichen der angestrebten Verkaufsziele. Im Seminar lernen Sie Methoden zur Förderung der Leistungspotenziale der VerkaufsmitarbeiterInnen kennen. Hierzu zählen das qualifizierte Feedbackgespräch und eine systematische Vorgehensweise im Coachingsprozess.

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Nr. 2508 € 900,00
oder Faxanmeldung
Vertriebssteuerung und Vertriebsdurchführung zert

Für den wirtschaftlichen Erfolg eines Unternehmens ist die Steigerung der Produktivität ein wesentlicher Faktor. Entscheidend für den Erfolg ist aber auch die Qualität des Vertriebs. Die sich fortlaufend verändernden Marktbedingungen stellen daher für den Vertrieb eine permanente Herausforderung dar. Der Kern dieser Bemühungen ist die Kompetenz der VertriebsmitarbeiterInnen. Es gilt, sie passgenau und nachhaltig für Ihre Aufgaben zu qualifizieren. Der dafür verantwortliche Personenkreis sind die Führungskräfte im Vertrieb. Sie sorgen dafür, die MitarbeiterInnen im Vertrieb mit geeigneten Konzepten und Standards zu unterstützen. Darauf zielt das Training ab.

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Nr. 2524 € 900,00
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Vom Mitarbeiter zur Führungskraft

Sie wechseln aus dem Kreis Ihrer Kollegen in die Rolle der Führungskraft. Eine völlig neue Situation, die zwei Gesichter hat: Die Anerkennung Ihrer fachlichen Leistungen motiviert Sie und macht Sie neugierig auf die Herausforderung. Auf der anderen Seite ist Ihnen bewusst, dass Sie vor allem in der ersten Zeit unter kritischer Beobachtung stehen und spüren den Erwartungsdruck Ihrer Vorgesetzten und MitarbeiterInnen. Nun gilt es, einen optimalen Start hinzulegen. Diese Training hilft Ihnen, die Herausforderung zu meistern.

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Nr. 2389 € 1.125,00
oder Faxanmeldung
Nr. 2390 € 1.125,00
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Wirksame Fehlzeitenreduzierung aktualisiert

Dass MitarbeiterInnen im Unternehmen Fehlzeiten „produzieren“, ist in vielen Fällen ein abwendbares Schicksal. Denn nicht immer ist Krankheit der Grund dafür. So genannte beeinflussbare Fehlzeiten sollten daher in Ihrem Focus stehen. In der Regel liegen der Einfluss und damit die Verantwortung für das Fehlen der MitarbeiterInnen beim direkten Vorgesetzten. Lernen Sie wichtige Ursachenbereiche und Methoden zur Klärung von Fehlzeiten kennen. Erkennen Sie, wie Sie Fehlzeiten erfolgreich und nachhaltig reduzieren können.

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Nr. 2420 € 900,00
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Wissensmanagement

Wissensmanagement erlangt in einer von Informationsflut geprägten Welt immer größere Bedeutung für den Unternehmenserfolg. In diesem Seminar werden Ihnen die Ziele und Instrumente des modernen Wissensmanagements dargelegt und Sie erhalten eine praktische Anleitung zur Umsetzung von Wissensmanagement-Maßnahmen im eigenen Unternehmen.

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Nr. 2402 € 450,00
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Work-Life-Balance

Unter Work-Life-Balance ist eine Ausgewogenheit zwischen Arbeits- und Privatleben zu verstehen. Dieses Seminar liefert Ihnen viele Möglichkeiten der aktiven und selbstbestimmten Lebensgestaltung. Es gibt Ihnen nützliche und hilfreiche Tipps zur Bewältigung des Alltags. Erfahren Sie, wie Sie Arbeits- und Privatleben optimal miteinander vereinbaren.

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Nr. 2410 € 900,00
oder Faxanmeldung
Zeitgemäße Korrespondenz zert

Erfahren Sie alles Wissenswerte über die aktuellen Neuerungen der DIN-Regeln und erhalten Sie von unserer erfahrenen Trainerin / unserem erfahrenen Trainer wertvolle Tipps, die Sie unmittelbar in die Praxis umsetzen können. Inhaltlich erwarten Sie u.a. diese Themen: der Brief / die E-Mail als Visitenkarte des Unternehmens, Corporate Identity und Corporate Design, ansprechende Strukturierung und Optik, Kundenorientierung, Unterschriftregeln, Änderungen im Rahmen der Rechtschreibreform, etc.

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Nr. 2486 € 900,00
oder Faxanmeldung
Zeitmanagement und Selbstorganisation zert

Lang ist es her, dass der Arbeitstag einer Führungskraft um 18 Uhr endete. Termine und Sitzungen, Firmenreisen und Geschäftsessen: Haben auch Sie das Gefühl, dass Ihnen Überstunden und Meetings die Luft abschneiden? Wer heute im Beruf erfolgreich sein will, muss die eigenen Ressourcen systematisch und klug einsetzen. Die richtigen Instrumente und Methoden dazu zeigen wir Ihnen in dieser Veranstaltung.

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Nr. 2451 € 900,00
oder Faxanmeldung
Zielorientierte Mitarbeiterführung zert

Sie wissen, wie Sie führen wollen: Kompetent und kooperativ. Effizient und mit möglichst wenig Ärger. Erfolgs- und zielorientiert.

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Nr. 2381 € 1.800,00
oder Faxanmeldung
Nr. 2382 € 1.800,00
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Nr. 2383 € 1.800,00
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