Meistern, Vorarbeitern und Teamleitern kommt im Unternehmen eine Sonderstellung unter den Führungskräften zu. Sie müssen die Ziele des Unternehmens sozusagen vor Ort umsetzen und stehen in dieser Funktion nicht selten in einem Spannungsfeld zwischen Fach- und Führungsaufgaben einerseits und dem Rollenkonflikt zwischen Kollegen und Vorgesetzten andererseits.

Die Aufgaben bertrieblicher Führungskräfte sind vielfältiger und anspruchsvoller geworden. Neben fachlichen und organisatorischen Aufgaben, müssen sie den Entwicklungsstand der Arbeitsgruppe und der einzelnen MitarbeiterInnen einschätzen, MitarbeiterInnen fördern und entwickeln und mit Konflikten konstruktiv umgehen können. Sie müssen eigenverantwortlich die Arbeitsbedingungen für ihre MitarbeiterInnen steuern, Kundenzufriedenheit garantieren und die Kommunikation mit den Serviceabteilungen führen.
 

Damit hat sich das Anforderungsprofil von Meistern und Vorarbeitern gravierend geändert.

Betriebliche Führungskräfte benötigen also neben ihrem Fachwissen zunehmend auch Führungs- und Sozialkompetenz. Bei Defiziten können Unsicherheiten oder übermäßig starre Verhaltensweisen entstehen. Blockaden gegenüber betrieblichen Veränderungsprozessen oder schwindende Leistungsbereitschaft und Motivation der MitarbeiterInnen sind mögliche Auswirkungen.

Wichtige Führungsaufgaben wie beispielsweise das Vereinbaren von Zielen, die Delegation, das Motivieren oder die Ausübung der Kontrollfunktion gehören ebenso zum Arbeitsalltag wie die Beurteilung von Mitarbeitern, das Führen von Mitarbeitergesprächen oder die Optimierung des Kommunikations- und Kooperationsverhaltens innerhalb des eigenen Verantwortungsbereiches.
In der Veranstaltungsreihe für Meister, Vorarbeiter und andere betriebliche Führungskräfte in vergleichbarer Position werden Handwerkszeug und Instrumente für ein flexibles Führungsverhalten und effektive Kommunikationsformen erarbeitet.